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Suporte e Atendimento ao Cliente

A Freedom Distribuidora Ltda preza por um atendimento ágil, transparente e direto com seus parceiros comerciais.

1. Canais de Atendimento

Nosso atendimento está disponível através do e-mail:

📧 [email protected]

2. Horário de Atendimento

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h e das 13h30 às 18h, exceto feriados.

3. Prazos de Resposta

  • E-mails: até 1 dia útil

  • Solicitações comerciais (cadastro, pedidos, pagamentos): até 2 dias úteis

  • Suporte logístico (entregas e avarias): até 3 dias úteis

4. Acompanhamento de Pedidos

 

Todas as atualizações sobre status de pedidos, envio e prazos são informadas por e-mail após a aprovação da compra.